海外代购话术

人们花费程度的进步和互联网技术的飞速成长，海内的商品已经远远不克不及满意花费者的需求，以是外洋代购行业近些年来成长敏捷。

前言

人们花费程度的进步和互联网技术的飞速成长，海内的商品已经远远不克不及满意花费者的需求，以是外洋代购行业近些年来成长敏捷，并且在我国极年夜一部门年青人群体中颇受迎接。那么从事外洋代购行业的事情职员，面临年夜量的客户，就必要掌握一些话术来快速相应客户。

一、招待客户

1.在的亲爱的，有什么可以赞助您的吗。

2.亲亲，您喜欢哪个款式哪个色彩呢。

3.亲爱的，您身高体重若干呢。可以帮您参考保举一下。

4.吊牌没剪失落，包装还在，不影响二次贩卖的环境下，支撑7天无理由退换货的。

5.我们有X个仓，XXXXX保税仓，哪边有现货就在哪个仓库给您发出。

二、添加微信

1.亲爱的，您可以加下我们的代购蜜斯姐，让她给您发一下什物细节图和上身图，您先参考下。

2.看新款或者有必要优先发货的，您可以加下我们的代购蜜斯姐，同伙圈有更多款式和优惠哦。并且首单有扣头。

3.亲爱的，代购蜜斯姐那里是我们店长，有X年的外洋代购履历，是做老顾客买卖的，初次下单XX折，亲自反省后发出，且逢年过节都有惊喜相送。

4.代购蜜斯姐那里售后和咱们这边一样哈，支撑7天无理由退换货的，有任何问题您都可以找我或者代购蜜斯姐帮您办理。

5.您这边不发急的话，可以让代购蜜斯姐帮您外洋直邮。

三、发货

1.亲，我们代购是必要光阴的，亲喜欢的话可以拍下付款，我们会尽快给您支配发货的。

2.亲，我们这边是代购的哦，代购是必要光阴的，这边正常的差不多必要两到三个星期左右。

3.亲，正常发出有物流更新之后，3~4天是可以收到货的，快递发出后，详细时效以物流为主。

4.亲，咱们买的是奢靡品不是通俗品牌，现货都在免税区放着呢，必要报关出库一系列的流程，差不多3~5天就可以发出了。

5.亲，我们都是先支配快递单号的，然后买手出去代购的，这边代购是必要光阴的哈，请您耐烦期待哦，我们会尽快帮您支配的。

四、话术快捷回复

贩卖可以将以上话术以及其他常用的一些话术、优秀的话术设置成快捷短语，存储到快捷回复助手-谈天宝的常识库中，既削减反复打字，也便于一键发送，而且经由过程它可以极年夜地进步事情效力，削减事情量。在分歧的对话情境下，贩卖可以快速检索响应的话术并发送给客户进行沟通。

谈天宝采纳“公共话术+部分话术+小我话术”的布局，企业可以将优质的话术回复放到公共话术中，实现企业团队多人共享，团队中所有贩卖都可看到并使用这一套优质话术，对话技能同一高尺度。而且支撑多人同时编纂，及时同步，多装备漫游。对付分歧的部分，部分司理也可以将优质话术放到对应的部分话术中，供部分员工使用。假如员工小我有比拟好用的或是常用的话术，也可以将其放到小我话术中。

总结

外洋代购受到国人的热捧，在咨询代购时，不免有一些问题是共通的，是客户常常会问到的，是以，掌握必定的话术很有需要。