名师为何离开猿辅导。

　　著名师正跳下猿指点这辆高速奔驰的列车。

　　“猿指点数学先生邓诚去哪了。”“若何对待邓诚先生分开猿指点”近期，在知乎上，呈现了相似网友提问。

　　邓诚是一位明星讲师，因“随着坑神走，满分在我手”的口头禅被学生誉为“坑神”。清华卒业的他，在2012年便参加学而思，被评为十佳名师，还曾本身创过业，于2019年下半年进入猿指点，在B站也有着89.2万的粉丝。但据相识，他带完今朝的班次，就即将从猿指点去职了。

　　据不完全统计，曩昔一年，从猿指点分开的先生，还包含马一鸣、王伟、李玲、胡杰、孟凡玉、冷士强、王年夜鹏、关海山等，这些名字对你来说可能很生疏，但对学生而言，有分歧的意义。

　　名师，是吸引家长与学生的磁石。对付教育企业而言，是走名师路线，照样走尺度化的教研路线，一直是一道艰巨的选择题。

　　在海量的需求中，明星讲师依然是弗成多得的资本——纵然对去名师化摸索光阴最长的学而思，也弗成能实现完全意义上的去名师化。2020年在线教育周全性爆发，让各年夜平台陷入疯狂抢夺流量的场合排场，与线下分歧，在线双师直播年夜班课才是线上主流，双师即指点先生和主讲先生推上前台，名师即有着名度的主讲先生，他们等于流量的吸铁石，也能让流量变为“留量”，是续班率的症结按钮。

　　“每一位名师，险些接猎头的德律风都接不完。”一家头部在线教育机构的名师奉告盒饭财经，他年薪已数百万，名师年夜概是最不愁找事情的手艺人。春节原来便是各年夜平台名师流动频率加速的时期，拿了年关奖，节拍又相对迟缓，都在为暑假年夜战做预备，猎头挖人的强度也变年夜，呈现名师跳槽的征象不独猿指点。然则，猿指点已是今朝在线教育范畴估值最高的独角兽，其名师依然呈现较高的去职率，这毕竟是行业内真的难以办理的问题，照样与猿指点的基因和策略有关。

　　这个难题背后，要回归一个最终问题：在线教育的本色是在线，照样教育。

　　出走

　　在微博上，有一个名为“马一鸣和她的铁柱们”的超话。

　　这是主讲先生马一鸣与她的学生的凑集地。在他们的语言系统中，马一鸣是“鸣门门主”，她的学生则代称“铁柱”，一句“洛阳亲朋如相问”，就是鸣门铁柱们对接的记号。

　　吸引铁柱们凑集的，是马先生有趣奇特的教授教养作风。不少学生在知乎上，表达了对她的确定，“上课活泼有趣，推翻了我对语文无聊的刻板印象，虽说是位女先生，然则脾气却又跟男孩子一样，容易好感，认真卖力，常常会帮学生答疑到直播间封闭。”

　　高二的学生肖梅（假名），在客岁疫情时代在猿指点买了一节一元的高中语文课，就成了万万“铁柱”中的一员。肖梅坐标上海，一直以来，就读的都是重点黉舍，加之有近十年的课外补习班履历，也算打仗过形形色色优秀的先生，但她以为，马一鸣是鲜有的能让人在语文进修中劳绩快活乃至上瘾的先生。于是她在猿指点上报了马一鸣的暑假课与秋季课，愿望能配合渡过高三。马一鸣和铁柱们还有商定，等着2022年高考让鸣门门生冲上微博热搜。然而，在秋季结业测评的时刻，她突然得知了马先生即将去职的新闻，看着班级群里刷频的哀嚎，肖梅突然有一种想哭的感觉。

　　不少“铁柱们”也有共识。他们到各色社交平台上纷繁交流马先生的去向，在得知她即将前去另一家培训机构时，他们又开端相识能不克不及从猿指点退课、要不要追寻马先生的措施。

　　相似的情节，多次在猿指点上演。据盒饭财经不完全统计，2020年从猿指点出走的主讲先生，还包含王伟、李玲、胡杰、孟凡玉、冷士强、王年夜鹏、关海山等。在此之前的2018年，猿指点也曾阅历过一波名师出走潮，包含彭强、吴子明、王梦抒、赵礼显、王文勇等先生集体去职。两波去职潮中，至少涉及7名高中数学组先生，也是以，高中数学组被学生们称为“猿指点主讲先生的硬伤”。

　　据21世纪经济报道，截至2月23日在售课程的68名高中主讲先生中，有16人是在2020年方才参加的猿指点，这一数字年夜年夜跨越了学而思网校、功课帮直播课等机构。

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　　均衡木

　　猿指点的名师去职率高，与猿指点技术发迹的上风有必定关系，它对付技术的依附，跨越了对人的依附。

　　主讲先生李明（假名）曾在多家头部在线教育机构任职，也包含猿指点，一段光阴以前，他分开了猿指点。他奉告盒饭财经，一个企业的作风可以显著影响到其对先生的立场。像学而思网校、新东方在线、跟谁学等这类从线下教培机构成长而来，或者开创人便是来自传统教培行业的公司，异常注重名师，相较之下，猿指点则更重技术。“比拟直接的感触感染便是我们先生从教授教养角度提的一些诉求，可能技术不这么以为，于是会发生一些小理念的反面，在这种环境下，治理层就要做选择——是选择不计统统技术本钱来完成先生的教授教养诉求，照样因现有技术的限定而选择折损一部门教授教养后果。很显然，至少在我去职的时刻，还会选择后者。”

　　猿指点创建之初是对象类软件，旗下产物包含小猿搜题、猿题库。因为对象类贸易代价有增加边际，2015年其营业偏向调整为直播讲课，推出“猿指点”APP。今朝公司的产物矩阵还包含小猿口算、斑马AI课、猿编程。至此猿指点完成了本身产物生态的一个闭环，以对象类APP引流到猿指点APP，经由过程高频的对象使用带动课程购置。

　　在2014年前后，在线教育行业曾有一波O2O创业潮，然则幸存下来的机构寥若晨星。头部公司逐渐意识到，假如本身没有好先生，就难以办理供应侧问题。在线教育与电商分歧，并非经由过程简单交流就能杀青生意业务，还必要永劫间磨合与决议计划，家长必要试课、听课，去相识先生的配景，报错一门课，价值比买错一件产物要高的多。教育自己照样传统而枯燥，必要像农夫种地一样的慢工夫。有才能在线提供优质教授教养服务的个别先生很少，假如本身没有真正意义上的供给链，不克不及树立供应才能，将会失落进异常年夜的坑。

　　猿指点从2016年5月份开端自营教育产物，其时也吸引了一批名师参加。

　　“技术基因上风让猿指点一直坚定地用技术来转变教育，此后也在用妙技替代先生的一些芜杂事情，用比拟尺度化的情势进行讲堂教授教养，公司年夜部门的人力本钱也花在法式员上。”李明察看中，猿指点由于前身是猿题库，以电子化演习题作为切进口，从此以后它的成长实在都环抱最初的积聚，后来它做搜题，也是环抱题库，紧接着做讲堂，也是环抱着电子化的课程产出，可以说，它的技术是具备领先上风的。

　　他以为从技术层面看，猿指点确切很强，猿指点的工程师在根基层面上赓续的办理很小的问题，积聚了年夜量上风。如小猿口算，一秒钟出谜底、立马就可以或许闯关答题，还有摄影批改功效，以及先生在备课的时刻可以或许从题库选题，然后直接主动天生相关的课件，异常便利。

　　然则，依照他的懂得，每家公司的资本都是有限的，对天平的一端过于看重，会让其对另一端形成必定的“挤出效应”。他在猿指点的两年光阴，其人为一直没有涨，职级也没有变化。“年薪只有三五十万。”他以为这个收入程度其时远低于行业中对名师的均匀报酬。于是，他选择了分开，参加了某年夜厂。

　　今朝，在线教育公司可以分为三类，第一类互联网公司杀入教育，好比字节跳动的年夜力教育、腾讯教育、网易有道佳构课，这类公司每每不缺钱，但缺人；第二类为互联网教育公司，好比猿指点、功课帮，这类公司互联网基因年夜于教育基因；第三类则是线上化转型的教育公司，好比新东方在线、学而思网校，这类公司每每有很深的传统教育基因。

　　李明以为，这三种基因的公司都有可能杀出来，然则对名师而言，在末了一类公司中“待得最惬意”，由于能找到同类。

　　在线教育的本色，是更重“在线”照样“教育”。阅历了2020年的烧钱年夜战之后，可能教育的本色会加倍凸显。猿指点等公司固然经由过程技术，树立了他们最初的上风，妙技也确切可以用来替代先生的一些芜杂事情，把先生较为尺度化事情沉淀成教研，然则先生的作用，依旧是难以替代。

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　　在线教育名师是怎样炼成的

　　在线教育产物有奇特性，它除了进修属性外，还具有感情属性，先生和学生之间要有感情纽带，这个是线上永久难以代替线下的缘故原由，也是冰凉的课件永久无法代替先生的缘故原由。进修属性当作绩、看解题才能、看思维，而感情属性，要看学生的进修兴致、对先生的承认，看师生之间的情感。

　　在线教育就像一部常识类的片子，要有起承转合，有人物，有故事。这是由进修场景决议的，学生在家里上课，课程必需风雅。固然跟着技术革新，指点先生也会随时经由过程德律风或其他对象跟进进修环境，但外在束缚力并不像线下那么强，分外当一个先生面临成千上万的孩子，要捉住他们的注意力何其艰苦。

　　线下上课，只必要一本课本，一支粉笔就够了，然则转移到线上，各类环境会层出分歧。收集卡，电脑死机，鼠标不动，摄像头隐约，手写笔写不出来，音频有应声，声音太小或断断续续，屏幕颜色有误差，互动题出现不出来……产生各类事故是高频变乱，每次上课前，反省和调配装备至少就要花20分钟。而真正的名师，要做到任何不测产生都泰山崩于前而色不变，纵然突然停电了都要有预案，顺遂讲完两小时的课程。

　　许多线下名师转移到线上后，会感觉不服水土，本身还很奇异，为什么底本绝仇家部的先生，到了线上却没人报名。症结就在于，其还没有掌握在线上怎样用极短的光阴把最干的货和最年夜的亮点出现给学生。这乃至有点像抖音和快手等短视频平台，10秒之内假如没有看到亮点，可能就会刷曩昔了。先生在线上讲的正起劲，可能学生正在屏幕另一端打游戏看视频，每场直播年夜班课都像一场战役——是名师在同娱乐类项目争取孩子的光阴。

　　越是进入红海时期，对线上主讲先生要求就越高，不然这么多先生上课，凭什么报你的课呢。在线教育的名师，教授教养才能强是根基才能，还要具备教育学、生理学的常识，还要具有小我自大、小我魅力、小我人格等。像马一鸣如许的先生，已经具备了IP化的初步才能，有了本身的人设和语言作风，能力吸引来学生。

　　这对教授教养质量、教授教养作风、教授教养节拍，乃至语言系统，课件设计、内容设计全体提出了新要求。可以说，线下名师只要把课扎踏实实讲好，把常识点枚举出来，就很好了。但在线教育的名师，一小我便是一个校长。

　　纵然如斯，他们背后还要有一支产物步队，经由过程教研教务技术的组合，赓续革新产物体验。今朝对在线教育的头部玩家而言，通常一份课本都要打磨三、四个月，假如发现后果欠好，就要彻底颠覆，终极能力得到全方位出现。

　　这并非说技术不紧张，互联网与教育的交融，有三个阶段，第一个阶段是将互联网作为教育的对象，像早期的金山词霸和后来的yy直播，第二个阶段，互联网与教育发生外面的交融，如为教育专门开发相关的一些软件和功效，如学而思网校。第三个阶段，不是简单的渗入渗出，而是从教研到实训，到末了上课，课程中的互动与交流等各个环节，进行深度的交融。

　　当前头部公司正迈进第三个阶段，技术与教育之间，不免会产生磨合。教育属于典型的长链条服务业，在线教育更是如斯。最前端客户来自于社群运营和流量投放，低价客户体验课程，指点先生与课程参谋提供服务，客户看了师资、服务、产物之后，报名正价班，报名之后，会打仗到客服和主讲先生，链条的上下游还有教务、直播、教材、物流信息。可以或许杀出来的公司，必然是在链条的每一环上都很强，而不是偏重一端。

　　然则，当回归到本色，发现不管何等先进的技术研发都只是教育的助力时，就会心识到先生的意义。

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　　名师争取战

　　从线下期间开端，到在线教育年夜范围遍及，教育机构对名师的追逐不曾结束。跟谁学2019年的财报数据中显示，2019年的21亿人平易近币营收中有36%，即7.2亿元皆来自十年夜名师，而这些名师均匀分成都在上万万级别。

　　名师们每每光环加身，在初期、短期能办理伟大的痛点和问题，好比流量、招生转化率、学员满足度、复购率、利润率等。另一方面，企业打造和维护名师的本钱极其昂扬，且先生在形成号令力之后，一旦出走，会带来生源损失，乃至会与前东家成为敌手。在曩昔几年，不少机构选择高喊“去名师化”，经由过程技术或产物去办理用户进修问题，然则，假如走尺度化的教研路线，则非一日之功。

　　2019年，素有“教培界黄埔军校”之名的新东方推出“新东方，先生好”的标语，进入“后名师期间”，凸起新东方名师这个集体主义观点，试图淡假名师观点，削减名师出走带来的影响，凸起每一个都是好先生的机构造血才能。

　　学而思对去名师化的摸索光阴最长，它选择用尺度化的课程和师资来晋升整体教授教养质量，打造流水线式同一规范的教授教养进程。经由过程构建壮大的教研产物系统，弱化西席的作用，相对照较尺度化的教研内容系统对先生的教龄和履历要求没有那么高，先生去职，换一个先生，讲的内容也差异不年夜。

　　学而思采纳“小前台年夜后台”的机构框架，500多人的全职教研团队，为每主科设立研讨院，针对教材与年夜纲进行内容的体系、深度钻研与建设。教研中心颠末多年的沉淀，能力形成体系的课程系统。但对多半纯在线教育公司而言，纵然有如斯充分的资金实力，光阴依然是最年夜的敌手。

　　“在线（教培）机构才能断层，没有将应届卒业生真正完备打造成为一名在线名师的才能。”网易有道助理副总裁、有道佳构课高中部总司理蒋叶光以为，像新东方、好将来如许实力强劲的老牌机构，与其它平台最年夜的区别是具有造就人才的尺度化系统。

　　换句话说，“去名师化”路线对教培机构自身造血才能要求过高，并不克不及被多半机构所复制。此外，无论光阴照样培训精神上，自产名师都远比直接雇用有履历的名师要支付更多本钱。

　　是以，抢人年夜战依然是各年夜在线教育机构充实师资的重头戏。

　　一位从业9年的主讲先生王华（假名）也能感触感染到行业中名师处境的变化，这此中最年夜的分界线在于录播转直播。在录播课期间，先生身兼数职，包含教研、授课、答疑、营销讲座，还做一些招生的事情。但直播课后，整个行业体量越来越年夜，引入教辅团队、教研团队后，先生之前的事情都分了出去。跟着所有链条细分解之后，先生的去职对公司的影响越来越小。

　　不外，对付行业来讲，名师依旧紧张。分外是一些特定阶段，好比高中，必要名师光环的支持。王华表现，相较于初中，高中阶段家长的生理诉求更高，包含猿指点、学而思网校等都在研讨高中层面、高考层面的名师项目打造。

　　此外，在曩昔两年，互联网流传效率也进一步放年夜了名师效应。好比，2019年开端，抖音和快手开端进攻教育范畴，拨流量、搀扶明星西席账号，乃至101名师工场如许打造“明星西席”的MCN机构也层出不穷。在这种环境下，一个明星西席，可以同时给上万人授课，影响力乃至跨越曾经的一个培训机构。

　　2020年受疫情影响，在线教育进行了一次全平易近年夜遍及。与此同时，在线教育战争也从告白投放转移到抢占名师资本战场上，“抢人年夜战”进一步进级。究竟名师是有限存量资本，挖一个竞争敌手也会少一个。

　　今朝，多家公司已经从薪资上开启挖人模式，以2021校招为例，高途讲堂许诺三年无责年薪保底60万-65万元，并签订保底协定，优秀者可介入持股，薪资无上限；网易有道给出的首年年薪为40万-100万元，此中“高中年夜班课主讲先生”职位首年年薪50万元起，优秀者年薪可跨越100万元；2020年3月，字节跳动旗下的清北网校在雇用西席岗中明白划定要求清华、北年夜的卒业生，并提出将为优秀西席提供“年薪两百万，上不封顶”的薪资报酬。

　　针对现有西席，不少企业也经由过程薪资系统变更来留住人才。据相识，2020年下半年开端，新东方开端了团体内部薪资调整，包括两个方面：整体涨薪，转变“固浮比”。据新东方教育科技团体副总裁张戈称，此次涨薪幅度较年夜的先生，乃至可以涨薪50%。此外，晋升固浮比后，先生的薪酬有70%变为固定薪资，30%变为浮动薪酬，如许先生压力会小许多，中期、老西席稳固性会加强。2021财年一季度执行后，新东方西席去职率比客岁同期低落了9%。

　　固然培训机构先生跳槽是行业广泛征象，但2020年至今，猿指点师资流失显著过多。据猿指点近日公示的立案许诺书，截至2021岁首年月的讲课西席人数相比于2020岁首年月年夜幅削减了42人，占今朝讲课西席人数12.6%，这与其他在线教育机构赓续强大西席团队形成光显反差。

　　“名师不是生成的，而是无数个课时中打磨出来的”，李明奉告盒饭财经，他以为成为一名成熟的先生至少必要三年光阴，这个光阴还只是线上授课的光阴。但今朝在线教育机构广泛成立光阴较短，成熟的名师流失之后，只能赓续经由过程各类方式从其余平台挖人。

　　2020年10月，融资完成后，猿指点估值到达155亿美元，在环球教育科技独角兽公司中排名首位。依据中国科学院年夜数据发掘与常识治理重点试验室本年1月宣布申报显示，猿指点旗下网课付费人数已到达230万，在K12网校范畴排名第一。据36氪新闻，猿指点客岁营收跨越100亿元，这也这远远跨越了曩昔几年的数据，2016年至2019年，猿指点的营收分离为1.2亿元、2.4亿元、18亿元和36亿元。

　　不外，快速的扩张随同着吃亏。由于猿指点并非上市公司，短缺对其财政数据的阐发，但据此前晚点LatePost报道，一位猿指点内部人士称，公司猜测2020年吃亏高达20亿元，现实数据或将更高。

　　吃亏实在并不是问题，在巨额吃亏中上市，并且表示优异的公司不在少数。症结是钱烧失落后留存下来的是什么。中国现代教育名家朱永新老师，在他的年夜作《走向进修中心》中，曾谈到：不管怎样变，教育是永恒的，进修是永恒的，西席的脚色可能会变为陪同者、指示者、进修伙伴，但不管怎样变，对付将来西席素质要求会更高。

　　若对教育没有敬畏之心，纵然能一时得到资源市场的青睐，也必将在这条赛道上遇到坎儿。

　　内容起源：盒饭财经

　　作者：谭丽平