嘉银科技升级“文曲星”知识库，智慧运营进入NextLevel

高效的常识治理为企业数字化进级和高质量成长提供焦点智库。年夜模子技术的成熟利用,正为企业常识治理带来全新机会。近日,嘉银科技周全进级重构“文曲星”智能常识库平台,经由过程搭载AI年夜模子,进一步打造周全且布局化的企业级常识治理体系,公司智慧运营效力进入Next Level。

开启“常识驱动型”运营模式

嘉银科技自研“文曲星”是基于人工智能技术打造的智能常识中台,成为企业高效运营的“智慧年夜脑”。“文曲星”经由过程对文章题目、营业类目、常识内容等多维度语义进行隐约搜刮,将产物信息、营业流程、律例政策和日常办公常见问题等海量文档和碎片化常识悉数“收入囊中”并加以整合,主动构建有联系关系的常识体系。依托天然语言处置技术,“文曲星”实现对用户意图和搜刮语言的充足懂得,赞助企业高效沉淀、分类、归纳和应用常识资产。

在营业开展中,“文曲星”经由过程智能搜刮查询和智能保举等方式,提供即时信息检索、问题解答和常识治理等功效,高效地将常识推送给营业职员,打造常识驱动型运营模式,晋升事情效力和客户体验。

精细打磨,功效进级

嘉银科技拥有一支壮大的技术团队,致力于赓续精研技术、打磨产物,以更好地赋能企业智慧运营。“文曲星”以私有化部署年夜模子+向量常识库的架构,进级本来elastic search+数据库的设计,周全改善搜刮迟缓、重点信息不凸起等问题。进级后的“文曲星”经由过程高维向量表现,赓续优化向量模子组件和向量库搜刮算法,保存文本数据丰硕语义,实现快速计算和比拟,整体常识搜刮速率进步超10倍,top3召回率晋升26%。

在自研多维度文本处置技术的加持下,“文曲星”智能常识库体系实现文档读取、文本切分、向量天生、查询改写和多路召回等功效,进步年夜范围文本数据处置时信息检索的精确性和时效性。

文档读取:壮大的文档读取技术,赋予“文曲星”快速获取并解析年夜量文本等非布局化数据的才能。

文本切分:基于对文本的深刻懂得,“文曲星”将内容朋分成有代价的片断并提取症结信息。

向量天生:这些切分的语义片断经向量模子转换成高维向量表现,存储在专用的向量数据库中。在紧张的向量天生步调中,“文曲星”容许体系在保存丰硕语义信息的同时,有用地将文本内容转换为可用于计算和比拟的向量情势。

多路召回:“文曲星”还采纳多路召回机制,同时从分歧维度搜刮相关信息,确保可以或许周全笼罩与查询相关常识点,进步检索的周全性。

此外,“文曲星”还具有搜刮输入词保举遐想、最新最热常识保举、搜刮后果及时评价、个性化搜刮页面等多项功效,赋能企业高效运营。“文曲星”体系经由过程对召回成果进行排序,提供最相关和最精确的成果;还支撑对症结信息进行高亮处置,为客服职员的实时功课、即时搜刮场景提供极年夜便捷。同时,“文曲星”还综合多种因素,如向量间的类似度、文档时效性和用户脚色等,对常识进行合理划分,避免多营业线常识交叉滋扰和敏感信息泄露,掩护数据平安。

今朝,“文曲星”常识库平台已周全笼罩财政常识库、HR常识库、IT常识库、法务常识库、产物常识库等,实现常识财富的有用留存和分享,普遍利用于客服、营销、人力资本、办公效能、技术质量测试等多个营业场景,实现超万条常识的秒级搜刮相应,搜刮精确率超90%。

作为以技术立异为驱动力的数字科技公司,嘉银科技始终注重摸索新技术利用,赓续推进新质临盆力成长,为营业高效运营注入强劲动能。将来,嘉银科技还将保持科技战略,连续加年夜科研投入,赓续输出数字科技结果,进一步赋能企业高质量成长和行业数字进级。