海尔空气能质保服务品质保证，温暖相伴

家用空气能热水器在我国市场占有率逐年攀升。作为家电行业的领军品牌，海尔始终坚持以用户需求为导向，致力于为消费者提供高品质的产品和优质的服务。本文将重点介绍海尔空气能的质保服务，以期为消费者提供有益的参考。

一、海尔空气能质保政策

海尔空气能热水器质保期为8年，具体包括以下

1. 热交换器质保期：8年

热交换器是空气能热水器核心部件，负责将低温空气中的热量传递给冷水，使冷水温度升高。海尔空气能热水器采用高品质热交换器，确保用户在使用过程中享受舒适的沐浴体验。

2. 电机质保期：5年

电机是空气能热水器的心脏，负责驱动压缩机工作。海尔空气能热水器选用优质电机，具有高效、节能、耐用等特点，保证用户长期使用。

3. 控制器质保期：3年

控制器负责调节空气能热水器的运行状态，包括温度、压力、水量等。海尔空气能热水器采用智能控制器，具有稳定、可靠、易操作等特点，确保用户在使用过程中享受便捷的操控体验。

4. 其他部件质保期：1年

除以上核心部件外，海尔空气能热水器其他部件如水管、水泵、安全阀等均享有1年质保期。

二、海尔空气能质保优势

1. 专业售后团队

海尔拥有专业的售后团队，具备丰富的维修经验，能够快速响应用户需求，为用户提供一站式服务。

2. 便捷的维修流程

海尔空气能热水器维修流程简便，用户只需拨打客服热线，即可享受免费上门服务。在维修过程中，我们会根据实际情况提供合理的解决方案，确保用户满意。

3. 全面的保障体系

海尔空气能热水器质保期内，如因产品本身质量问题导致损坏，我们将免费更换或维修，免除用户后顾之忧。

4. 优质的产品质量

海尔空气能热水器采用国际先进技术，严格把控产品质量，确保用户在使用过程中享受安全、舒适的沐浴体验。

三、海尔空气能质保案例

以下为海尔空气能热水器质保期内的一些典型案例：

1. 某用户在使用海尔空气能热水器过程中，发现水温不稳定。售后团队接到投诉后，立即上门检查，发现是控制器故障。售后团队迅速更换控制器，使水温恢复正常。

2. 某用户在使用海尔空气能热水器时，发现热交换器漏水。售后团队上门检查后，发现是热交换器质量问题。我们免费为用户更换了新的热交换器，解决了漏水问题。

海尔空气能热水器以其卓越的品质、专业的售后团队和全面的保障体系，赢得了消费者的信赖。8年的质保期，让用户在使用过程中无后顾之忧。海尔空气能，温暖相伴，品质保证！